Términos y condiciones
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Qué es Gestina
Gestina es un sistema de gestión en línea para negocios que trabajan con turnos (estéticas, barberías, peluquerías, consultorios y similares). Permite organizar la agenda, las fichas de clientes, la caja, las señas, el stock y los recordatorios por WhatsApp. En estos términos, "Gestina" y "nosotros" se refieren a quienes ofrecen y administran el servicio desde la República Argentina.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o usar Gestina, el negocio que se registra (en adelante, "el Cliente") acepta estos términos y la Política de privacidad. Quien se registra declara ser mayor de edad y tener facultades para obligar al negocio.
3. Cuenta y usuarios
- El Cliente es responsable de que los datos de registro sean correctos y de mantener en secreto las contraseñas.
- El dueño de la cuenta puede invitar a otras personas (recepción, administración, profesionales) y quitarles el acceso. El Cliente es responsable del uso que hagan las personas que invita.
- Si detectás un uso no autorizado de tu cuenta, avisanos de inmediato.
4. Prueba gratis
Al crear la cuenta, el Cliente puede usar Gestina sin cargo durante 5 días corridos, sin necesidad de ingresar una tarjeta. Al terminar la prueba, para seguir cargando información tiene que contratar un plan. Los datos cargados durante la prueba se conservan y siguen disponibles al contratar.
5. Planes y pagos
- Los planes, precios y lo que incluye cada uno están publicados en nuestra página. El abono es mensual, por adelantado, e incluye todo: no hay cargo de instalación ni comisiones sobre los cobros del Cliente.
- Los precios están en pesos argentinos y pueden actualizarse. Cualquier cambio de precio se avisa con al menos 30 días de anticipación y rige desde el período siguiente.
- Si el abono no se paga, la cuenta pasa a modo de solo lectura: el Cliente puede ver y descargar su información, pero no cargar datos nuevos, hasta que regularice el pago.
- El Cliente puede cambiar de plan cuando quiera. Si pasa a un plan superior durante un período ya pagado, abona únicamente la diferencia de precio entre ambos planes, sin recargos, calculada por quincenas: si restan 15 días o menos del mes en curso abona la mitad de la diferencia, y si restan más de 15 días abona la diferencia completa (si pagó varios meses por adelantado, se suma media diferencia por cada quincena restante). El cambio se aplica de inmediato y la fecha de renovación no se modifica. Si pasa a un plan inferior, el cambio rige desde la siguiente renovación, y si el plan nuevo tiene un límite menor de profesionales, deberá ajustar su configuración.
6. Baja
No hay permanencia mínima. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento avisándonos por WhatsApp o por mail; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado y no se reintegran períodos parciales. Antes de la baja, el Cliente puede descargar un respaldo completo de su información desde Ajustes. Pasados 90 días desde la baja o el vencimiento, podremos eliminar definitivamente los datos de la cuenta.
7. Los datos son del Cliente
Toda la información que el Cliente carga (sus clientes, turnos, movimientos de caja, productos, etc.) le pertenece. Gestina la guarda y la procesa solo para prestarle el servicio, según la Política de privacidad. El Cliente es responsable de contar con el consentimiento de sus propios clientes para registrar sus datos y para contactarlos por WhatsApp.
8. Uso correcto
El Cliente se compromete a no usar Gestina para actividades ilegales, para enviar mensajes no deseados (spam), para intentar acceder a datos de otros negocios ni para afectar el funcionamiento del sistema. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
9. Servicios de terceros
Gestina funciona sobre servicios de terceros como Google Firebase (almacenamiento y acceso), Cloudflare (publicación), WhatsApp y, si el Cliente lo activa, Google Calendar. Los mensajes de WhatsApp se envían desde el teléfono y la cuenta del propio Cliente. No somos responsables por interrupciones o cambios en esos servicios, aunque haremos lo posible por resolver cualquier inconveniente.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Gestina esté disponible y funcione correctamente, y para mejorarlo de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Recomendamos al Cliente descargar respaldos periódicos. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al Cliente se limita al monto abonado por el servicio en los últimos 3 meses.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, lo avisaremos dentro del sistema o por mail con anticipación. Seguir usando Gestina después de la fecha indicada implica aceptar la nueva versión.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier consulta escribinos a gestina.servicio@gmail.com o por WhatsApp al 11 2765-6177.