Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En Gestina cuidamos la información de los negocios que usan el sistema y la de sus clientes. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
1. Quiénes somos
Gestina es un servicio administrado desde la República Argentina. Por cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a gestina.servicio@gmail.com o por WhatsApp al 11 2765-6177.
2. Dos tipos de datos
- Datos de la cuenta: los del negocio y de las personas que usan Gestina (nombre, mail, rol, nombre del negocio, rubro, plan contratado). Sobre estos datos, Gestina es el responsable.
- Datos que carga el negocio: los de sus propios clientes (nombre, teléfono, mail, fecha de nacimiento, ficha, notas, turnos, pagos) y su información comercial (caja, productos, vouchers). Sobre estos datos, el responsable es el negocio, y Gestina actúa solo como encargado del tratamiento: los guarda y procesa únicamente para prestarle el servicio, siguiendo sus indicaciones.
3. Para qué usamos los datos
- Para crear y mantener la cuenta, permitir el ingreso y prestar las funciones del sistema.
- Para dar soporte, avisar sobre la prueba gratis, el plan, cambios importantes y cobros.
- Para mejorar Gestina, usando información general de uso que no identifica a los clientes de los negocios.
No vendemos ni alquilamos datos. No usamos los datos de los clientes de los negocios para publicidad ni para contactarlos.
4. Dónde se guardan
Los datos se guardan en Google Firebase (Google Cloud), que puede alojar la información en servidores fuera de la Argentina con medidas de seguridad reconocidas internacionalmente. La aplicación se publica a través de Cloudflare. Si el negocio activa la conexión con Google Calendar, los turnos se copian a los calendarios de Google que el negocio elija. Los mensajes de WhatsApp se envían desde el teléfono y la cuenta del propio negocio.
5. Seguridad
Cada negocio accede solo a su propia información mediante usuario y contraseña, y la base de datos tiene reglas que impiden que un negocio vea los datos de otro. Las comunicaciones viajan cifradas. Aun así, ningún sistema es 100% invulnerable; por eso recomendamos usar contraseñas seguras y descargar respaldos periódicos.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa o en prueba. Si el negocio se da de baja o la cuenta queda vencida, conservamos los datos durante 90 días para que pueda volver o descargarlos, y luego los eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservar alguna información.
7. Tus derechos
Podés pedir acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos escribiendo a gestina.servicio@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión). Si sos cliente de un negocio que usa Gestina, también podés pedírselo directamente a ese negocio, que es el responsable de tus datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Obligaciones del negocio
El negocio que usa Gestina se compromete a informar a sus clientes que registra sus datos para gestionar turnos, cobros y comunicaciones, y a contar con su consentimiento cuando corresponda (por ejemplo, para enviarles recordatorios o saludos por WhatsApp).
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión acá y, si los cambios son importantes, lo avisaremos dentro del sistema o por mail.